Ratgeber
Häufige Fragen zu Stempeln
Antworten auf die Fragen, die uns im Laden am häufigsten gestellt werden: zu Lieferzeit, Größen, Vorlagen und Zubehör.
Wie lange dauert die Herstellung eines Stempels?
In der Regel einen Werktag. Geht Ihre Anfrage zum Beispiel am Donnerstagnachmittag bei uns ein, ist der Stempel spätestens am Freitag fertig. Bei größeren Stückzahlen kann es etwas länger dauern.
Kann ich online bestellen?
Wir haben keinen Onlineshop, aber einen Anfragekorb: Wählen Sie Ihren Stempel aus, gestalten Sie ihn online oder laden Sie Ihre Vorlage hoch und senden Sie uns die Anfrage. Wir melden uns, Sie holen ab und bezahlen im Laden. Mehr dazu unter So bestellen Sie.
Kann ich meinen Stempel im Laden abholen?
Ja. Wir sagen Ihnen Bescheid, sobald der Stempel bei Copy-Terra in der Wexstraße 32, 10715 Berlin, für Sie bereitliegt.
Wie bezahle ich?
Sie können vor Ort bezahlen, auf Rechnung oder per Vorkasse.
Welcher Stempel passt zu mir?
Die Größe richtet sich nach Ihrem Text: Als Faustregel passen in einen Printer 30 bis zu fünf Zeilen, in einen Printer 50 bis zu sieben. Fürs Büro reicht meist die Printer Line. Wer Wert auf Nachhaltigkeit legt, nimmt die Green Line, wer sehr viel stempelt, die Expert Line im Metallgehäuse. Eine Übersicht aller Größen finden Sie unter Stempelautomaten.
Gibt es nur die Stempel aus dem COLOP-Katalog?
Nein. Das COLOP-Standardsortiment haben wir vorrätig. Darüber hinaus fertigen wir Textplatten für so gut wie jeden Stempel, auch für andere Hersteller und ältere Geräte. Fragen Sie einfach bei uns an.
In welchem Format soll ich meine Vorlage schicken?
Am besten als PDF. Logos gern zusätzlich als Vektorgrafik (z. B. PDF, SVG oder EPS). Bitte nicht spiegeln, das übernehmen wir. Mehr dazu in unseren Gestaltungstipps.
Kann ich ein Logo oder einen QR-Code stempeln?
Ja. Logos, Icons und QR-Codes setzen wir per Laser auf die Textplatte. Die Grafik sollte einfarbig und nicht zu fein sein. Bei QR-Codes beraten wir Sie zur passenden Größe, damit der Code lesbar bleibt.
Mein Stempel druckt blass. Was kann ich tun?
Meist ist das Stempelkissen leer. COLOP empfiehlt, die Kissen von Stempelautomaten nicht nachzutränken, sondern ein neues Ersatzkissen einzusetzen. Welches Kissen passt, steht auf der Rückseite des Kissens. Unsere Ersatzkissen-Übersicht hilft beim Finden.
Kann ich bei meinem Stempel nur den Text ändern lassen?
Ja. Wir fertigen Ihnen eine neue Textplatte für Ihr vorhandenes Gerät. Wir empfehlen, das Kissen gleich mitzutauschen, damit der neue Text sauber druckt. Wie der Wechsel geht, zeigt unsere Anleitung, gern machen wir das aber auch im Laden für Sie.
Was, wenn mit meinem Stempel etwas nicht stimmt?
Bringen Sie den Stempel vorbei oder schicken Sie uns ein Foto von Abdruck und Textplatte. Liegt der Fehler bei uns, bekommen Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz. Mehr dazu unter So bestellen Sie.
Bekommen Firmen besondere Konditionen?
Bei größeren oder wiederkehrenden Mengen sprechen wir gern über Sonderkonditionen. Alle Infos dazu finden Sie unter Firmenkunden & Wiederverkäufer.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gern weiter.